King法庭的一名法官已下令萨斯喀彻温省人权委员会重新审查其最初驳回的一项投诉。
该投诉涉及一项政策，该政策要求萨斯卡通皇家大学医院星巴克咖啡亭的员工只能说英语或法语。
该服务亭由萨斯喀彻温省卫生局（SHA）运营，现已关闭。
一名菲律宾女子对卫生局 (SHA) 提起诉讼，称她试图用他加禄语与一名同样是菲律宾籍的员工交谈。根据肖恩·史密斯法官的法庭裁决，该员工表示不允许说他加禄语，否则将受到正式训诫。
人权委员会未进行调查便驳回了该妇女的投诉。她随后向委员会提供了更多信息，并进一步陈述了自己的理由。
法院裁决称：“她辩称，不允许使用他加禄语服务对她造成了不利影响，而且这种影响是故意的，或者至少是间接的，针对菲律宾社区的歧视。”
随后她申请司法复核，导致法院上个月作出裁决。
该裁决并未审查投诉本身是否有效，而是着重审查委员会在未进行调查的情况下驳回投诉是否合理。史密斯法官认为不合理。
人权委员会在驳回这一主张时，着重探讨了语言是否总是与文化密不可分。委员会援引了一些案例，证明语言并非总是与文化密不可分，它可以仅仅被视为一种沟通工具。
史密斯写道，委员会的决定没有包含“必要的法律分析”，但如果这是申诉人的唯一论点，那么仅凭这一点还不足以使驳回申诉变得不合理。
然而，史密斯发现委员会未能回应投诉人的说法，即禁止在售货亭使用他加禄语是“对菲律宾员工的蓄意种族歧视行为”。
裁决书称：“作为证据，她在投诉中附上了一封于 2022 年 12 月发送给 SHA 的电子邮件，该邮件（伴随着一些粗鲁和不宽容的评论）要求 SHA 对其员工实施严格的英语政策。”
史密斯写道，委员会没有考虑这一论点或支持证据，也没有考虑法典中可能与此案相关的其他条款。
裁决书称：“该决定被撤销，并发回委员会重新审议。”
萨斯喀彻温省菲律宾裔加拿大人协会 (FILCAS) 主席 Janine Lazaro 在一封电子邮件中表示，她的组织一直在密切关注此案。
她表示，FILCAS认为这一事件凸显了围绕工作场所的包容性、文化认同和尊重等更广泛的议题。
拉扎罗说：“对许多菲律宾人来说，语言与我们的身份认同紧密相连。与菲律宾同胞说他加禄语不仅是一种沟通方式，也是文化、舒适感和社区归属感的表达。”
“与此同时，我们也认识到，工作场所，特别是医疗保健环境中的工作场所，通常会制定相关政策，以确保所有人都能进行清晰有效的沟通。”
她表示，希望这一事件能够引发关于运营需求与文化理解之间平衡的尊重对话。
“重要的是，人们不应该因为自己的语言或文化背景而感到气馁或被区别对待，”她说。
“我们的语言是我们身份认同不可或缺的一部分，如果星巴克员工能够用这种语言与菲律宾同胞交流，我们为什么要因此歧视他们呢？”
健康政策分析师史蒂文·刘易斯表示，当他听到自助服务亭的语言政策时，他感到“目瞪口呆”。
“医疗保健领域有很多奇闻轶事，但这件事，绝对能排进前五，”他说。
他质疑当初为何要制定这样的政策。
刘易斯说：“萨斯喀彻温省卫生局肯定有人看过这封被法官形容为“简直是冒犯”的信，然后说：‘嗯，我们会认真对待这件事。’”
“这一系列事件最终导致这样的结果，实在令人费解。”
史蒂文·刘易斯是一位曾任职于萨斯喀彻温省的卫生政策分析师
刘易斯表示，咖啡亭没有理由存在这样的政策。
“如果重症监护室的医护团队正在处理一名生命垂危的病人，那么他们当然应该使用同一种语言进行沟通。这只是常识而已。”他说。
“但这与提供医疗服务无关。这里没有病人，也没有人处于危险之中。”
卫生部门拒绝了加拿大广播公司 (CBC) 的采访请求，以解释实施该政策的原因，但确实提供了一份关于其“工作场所期望政策”的声明。
萨斯喀彻温省卫生局表示，“致力于在全省范围内提供安全、公平和一致的医疗服务，部分原因是制定了清晰、以证据为基础的政策来规范我们与患者以及医疗服务提供者之间的互动。”
该公司还表示，公司没有规定员工必须只说英语，也不禁止使用其他语言，“只要所有相关人员都能理解沟通内容即可”。
SHA在声明中没有直接回应人权投诉或信息亭事件。
刘易斯表示，没有接受采访进一步解释情况是另一个错误。
他说：“我们可以简单地说，这件事失控了，这是一项糟糕的政策，我们已经向投诉人道歉了。”
“现在，他们却固执己见，拒绝接受采访，这只会给人一种印象，那就是，是的，这是一个严重的错误，我们希望这件事就此过去，我们不想再谈论它。”
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